「やってよかった」の連鎖を。Dynamoが目指すデジタルマーケティング業界のあるべき姿とは

「やってよかった」を連鎖させていく。業界を導くプレイヤーを目指す理由

―「デジタルマーケティングの世界を、もっとよく、もっと幸せに。」をミッションに掲げていらっしゃいます。そもそも、この業界にはどのような課題があるのでしょうか？

森：デジタルマーケティングの世界で働く人たちって、みんなすごく頑張っているのに、どこか苦しそうに見える瞬間があるんですよ。仕事量も残業も多く、AIの話が出るたびに「仕事がなくなる」なんて言われることも多々あります。しかも、業界の外からは「なんちゃってマーケターだよね」とか「マーケティングの枝葉の部分だけやっているよね」と見られることもあって。

だけど本来、この仕事はもっと創造性があって、ワクワクする仕事のはずです。いまやっていることが、未来のキャリアにも、企業の成長にもつながる。そんな可能性にあふれた領域なんです。

だからこそ、「もっとプライドを持ってやっていこうぜ」と思っていたし、「働く人も、業界そのものも、もっといい方向に変えていける存在になりたい」「この仕事を選んだ人が、やって良かったと思える循環をつくりたい」という気持ちで、このミッションを掲げました。

―泉山さんはデジタルマーケティングという言葉に対して、どんな印象を持っていましたか？

泉山：ぼくはずっとデザイン・クリエイティブの領域にいた人間ですが、代理店経由で降りてきた仕事を担当していたとき、「これは本質的にクライアントの事業成長に貢献できる取り組みになっているのか？」「商流的に仕方ないものの、自分が直接クライアントに熱量高く寄り添えたらいいのに……」といった疑念やもどかしさを感じることがすごく多くて。

上流工程が変わらない限り、その下のレイヤーにいるデザイン・クリエイティブの領域も良くなっていかない。2つのレイヤーが有機的に機能しないかぎり、クライアントさまにとって本質的にいい結果は生まれないと、モヤモヤしたものを抱えていました。

ぼくが変わり者というわけではなく、「もっとクライアントのために頑張りたいのに」という想いを抱えるデザイナー / クリエイターも多くいらっしゃるはずです。

―森さんは大手企業でのマーケティング経験も豊富ですが、起業を決めたきっかけはなんだったのでしょうか？

森：人生は一度きりだし、純粋にチャレンジしたかったんです。ぼくは人に貢献することが好きで、期待に応えたいし、応えられる量や幅もどんどん広げたいと思っているんです。事業を立ち上げるなら、そういう支援事業をやるのが一番いいと思いました。

起業に踏み切った直接のきっかけは、学生時代の友人に「そういえば、いつ起業するの？」と煽られたことですね（笑）。ぼく自身もずっと起業したいと思っていたし、彼らが参画してくれるなら、会社をやる理由になるかもな、とも思えたので。

まずはぼくひとりで会社を立ち上げ、その後1年の間に友人2人が合流しました。大学時代の先輩だった泉山もその流れで、代表取締役を務めていた会社を離れて創業メンバーとして合流してくれたんです。

自分の会社を離れてまで参画した理由は、「Dynamoでチャレンジしたい」という強い思い

―泉山さんにとって代表を辞めることは大きな決断だったと思うのですが、なぜDynamoへの参画を決めたのですか？

泉山：理由は2つあって、1つ目は「新しいチャレンジがしたい」という気持ちが強くなったこと。もう1つは、「さらに上流から戦えるフィールドで、自分を試したい・磨きたい」と思ったからです。

経営していた会社は、工房のように自分たちらしいものづくりでクライアントさまに貢献するスタイルでした。でも、会社や自身の成長を重ねていく中で、デザインの領域だけではなく「もっとクライアントさまの課題の根本に寄り添いたい」という想いがどんどん大きくなっていったんですよね。しかし、「デザイン事務所」という立ち位置からは踏み込んだ提案をしても届かないことのほうが多かったんです。

泉山：一方Dynamoは、クライアントの事業・マーケティング課題に対して上流から伴走できる立ち位置の会社。デザインの領域に閉じがちだった自分にとって、新しい挑戦や成長ができる環境でしたし、社会・業界をより良く変えていくんだ！という熱い姿勢にも共感できたんですよ。

Dynamoのような会社がデジタルマーケティングというフィールドできちんと最適な方向を示し、導けるプレイヤーになれたら、業界全体やクリエイティブ領域が、働き方やパフォーマンスの面で確実に良い方向に変わっていくだろうなと。

これまで大手プロダクションや代理店といった環境・キャリアを通る道を選ばずにきましたが、かねてから「どこかで一度、ハイレベルなフィールドで自分を試したい、よりハードな挑戦をしてみたい」という気持ちも温めてきたので、いまがその時だとDynamoへの参加を決断しました。

「HOW」からは入らない。担当者の本音に寄り添う。Dynamoが大切にしていること

―「もっとよく、もっと幸せに」するためにはどのようなことが必要だと考えていますか？

森：1つは、ぼくらが既存のプレイヤーと対等に戦いながら、クライアントさまに「本当に価値のあるもの」を提供し続けること。それがすべての土台だと思っています。

―なるほど。本当に価値あるものを提供するために、大切にしていることはありますか？

森：クライアントからご相談があったときに、まずは「いま相談されている課題が本当に課題なのか」と疑うことをすごく大事にしています。課題には顕在化しているものとしていないものがあるからです。

そのためには、手段（HOW）から入らないことも重要です。特にデジタルマーケティングは、広告支援が中心になるケースが多いんですけど、Dynamoは「売上を上げたいから広告をやりたい」と言われても「広告をどう出すか」という話を起点にはしません。

「本当に広告が正解なのか？」と疑い、「本当の課題は何か」を見極める。それから最適な手段をフラットに選ぶという順番を徹底していますね。

同時に、担当者一人ひとりが「何に困っているのか」「何を実現したいのか」という会社の建前とは別の本音があるので、そこにもちゃんと寄り添う。それは企業の課題とは別軸の、人と向き合うときに大切な期待値だと思って動くようにしていますね。

「理解してくれている」の積み重ねが、支援領域の拡大につながる

―そういった姿勢が上流工程から入るプロジェクトの増加につながっているのでしょうか？

森：そうだと思います。根本的解決を目指す姿勢があるからこそ、クライアントも「売り上げのためにヒアリングされている」という感覚から解放されるのか、普段は話さないような課題をどんどん話してくださるんです。

本質的な話ができると、ぼくらの支援も断片的ではなくなっていきます。数珠つなぎのように、1つひとつの支援がつながって、より大きな事業戦略の流れのなかに組み込まれていく。結果として、「安心して任せられる」「理解してくれている」「業務上の負担が減った」という評価をいただき、長期的なお付き合いにつながっています。

森：とあるクライアントとの取り組みでは、最初は月100万円のコンサルティングから始まり、いまではデータ分析、調査設計、撮影、SNS運用、LINE配信、サイトのリニューアル、LP制作……などなど、多くの領域をお任せいただけるようになりました。

気づけば支援領域が広がり、既存の支援会社さんと切磋琢磨したり、時には手を取り合うシーンが生まれたりしています。このプロジェクトは、我々が目指す象徴的な事例かと思います。

クライアント、制作パートナー、全員と目線を合わせ強いチームになる

―泉山さんは初期メンバーの中で唯一のアートディレクターです。クリエイティブの視点から、Dynamoでの仕事のやりがいや面白さを教えてください。

泉山：先ほど森が言っていたように、Dynamoは長いお付き合いになるクライアントが多いのが特徴です。長期プロジェクトになると、担当者の方とワンチームになってトライ＆エラーを重ねていくことができ、そこで生まれる熱量から一体感が生まれると感じています。

例えば撮影のお仕事だと、クライアント、Dynamo、パートナーがワンチームで動く様子を見て、立ち会われる別部署の方などから「本当にいいチームですね」というお声を結構な頻度でいただくんですよ。クライアントとの垣根をこえて、強いチームになっていけていることが本当に嬉しいですし、仕事の面白さにつながっていると感じています。

泉山：制作物の規模は案件によってさまざまですが、我々はプロジェクトの目的、要件をしっかり整理し、課題としてあげられていることが核心をついているのか問い直した上で、制作に落とし込んでいくというプロセスを大切にしています。

本質的理解を深めようとするからこそ、外部の制作パートナーへのオリエンも熱量を持って丁寧に取り組むことができます。

社内外関係なくプロジェクトに関わる全員が、同じ目線になれているからこそ、成果がきちんと出る。そしてクライアントさまも満足して、継続したお付き合いになっていくーーそういう好循環が生まれていること自体も仕事の充実感につながっているように思います。

―創業から4年が経ちますが、どれくらい成果や手応えを感じていますか？

森：ぼくのなかでは2つの解釈があるんです。まず、年数だけ見れば、同じ期間でとんでもない規模に成長した会社や、10年経たずに上場する会社もあり、そういうところと比べると「うちはなんて牛歩なんだろう」と感じるところは確かにあります。

だけど一方で、「自分たちらしい会社」をちゃんとつくれているという実感もあって。この人数で大企業がクライアントとなり、大規模な予算を任せてもらえている。それは本当に大きな成長だと感じていますし、すごく満足感があるんですよね。ミッションで掲げている通り、充足感、幸福感をちゃんと感じられる時間を過ごせているんです。

自分の「幸せ」を目指す姿勢を大切にできる場所

―デジタルマーケティング系の会社はつねに何かに追われている印象があったので、「満足」という言葉に驚きました。泉山さんはいかがですか？

泉山：忙しさはありますが、熱量高く会社のみんなと本気で働けること、だからこそ成長できること、そして報われること…ふとした瞬間にそんな幸福感や充実感をおぼえます。「こうしたい・こうしたほうがいい」と思える仕事を、いい仲間と納得感をもって進められているからでしょうね。

一方で社内では、「ここはもっと改善したいよね」という話もよく出ます。でもそれって全部、伸びしろなんですよ。余白があるからこそより良い状態に向かって成長できるということだと信じているので、そのあたりも含めておもしろさを感じています。

森：関わってくださる皆様のおかげで、沢山のお引き合いを頂いています。もっと長期のスパンで考えると「まだチャレンジできることがある」という感覚があるんです。

それに、「より良い自分・より良いDynamoになれる」という感覚や、業界・会社・自分の「幸せ」を目指す姿勢を大切できていると思えている。だからこそ、「一緒に頑張ろう」と自然に思えるし、ハードな瞬間も踏ん張れるんだと思います。

「楽しもうぜ！」論理性と人間性を力に、いい循環を生み出し続ける

―今後はどのような組織を目指そうと考えていますか？

森：組織が抱えるマーケティング領域の悩みの1つには、人手不足や働き方改革、流動性の高まりなど「人の課題」が確実にあると感じています。会社として掲げているミッションとも深く関係する部分なので、人材事業へのチャレンジは将来的な可能性として意識しています。

自社の採用面接をしていると「ただ機会に恵まれてこなかっただけで、本当はポテンシャルが高く、チャレンジすることで変化する方なんだろうな」と思うことがよくあるんです。そういう人たちを迎え入れて、Dynamoを1つのステップとして羽ばたいていくーーそんな卒業生のような存在も大歓迎するようなカルチャーでありたいんです。

会社の存在意義は、誰かのためになることだと思うんですよ。誰かの人生を支えるサイクルの一部になれるような、いい循環を生み出せる会社でありたい。だからこそ組織規模ももっと大きくしたいと思っていますし、それが業界全体を良くしていくことにもつながると信じています。

―最後に、どんな人と一緒にDynamoで働きたいですか？ また入社を検討している方にメッセージがあればお願いします。

泉山：真面目な方がいいですね。お堅いとか融通がきかないという意味ではなくて、本当にクライアントのことをまっすぐに考えられる、ピュアな気持ちと誠実な姿勢がある方です。クライアントさまのために頑張りたい、もっといいものを提供したい、そしてチームメンバーのことを思う気持ちをちゃんと持てる方。

そしてもう1つは、「より良い自分になりたい」という成長意欲や挑戦心がある方。それはコンプレックスの裏返しでもいいし、純粋な向上心でもいいんですが、何かしら熱い気持ちがある方は、一緒に働いていて気持ちがいいなと思います。

森：Dynamoって本質とか論理的であることをすごく大切にする一方で、人間味溢れるヒューマンな会社でもあるんです。みんなすごく個性的だし。そこのバランス感がユニークだなと思っていて。

バックグランドやキャリアも多種多様な人たちが集まっています。いろいろな人がいる場所であるほうが、会社の存在意義ってあるよねって思うんです。

だから「この会社に自分のパーソナリティが合うかな……」と構えなくてもいいと思っています。今日ぼくらが話している内容に少しでも刺さるものがあれば、ぜひノックしてほしい。小賢しいことをするつもりはなくて「任せろ！ 楽しもうぜ！」というスタンスです。

ただひたすらいいことを求めたい。それが結果として、その人自身の人生の幸せにつながると本気で信じています。